Vous possédez une boutique en ligne et vous n’avez pas assez de visibilité ? Amazon peut vous permettre d’explorer un nouveau canal de vente et de vous faire connaître différemment. Mais comment vendre sur la plus célèbre marketplace du monde entier ? Avant de vous lancer et de vous inscrire, vous devez comprendre comment fonctionne Amazon. Voici tout ce qu’il faut savoir sur le sujet.
Vendre sur Amazon : les étapes essentielles
Aujourd’hui, tout le monde connaît Amazon et tout le monde commande sur ce site… Amazon est une marketplace, c’est-à-dire une plateforme de commerce électronique qui permet à des professionnels et à des particuliers de vendre des produits neufs ou des produits d’occasion. Chaque vendeur possède son espace de vente en ligne. Amazon est également réputé pour ses services d’expédition et de logistique très performants. Les clients sont ainsi assurés de recevoir leurs commandes dans les meilleurs délais, et cela, partout dans le monde.
Sur Amazon, on trouve de nombreux types de vendeurs : des revendeurs, des marques, des petits entrepreneurs… La plateforme permet de se faire connaître et de vendre sans avoir besoin de posséder un site internet. Mais comment vendre sur Amazon ? Vous vous demandez comment distribuer vos produits ? Découvrez toutes les étapes pour débuter l’expérience Amazon.
Définir les catégories
Avant de vous lancer et de créer votre compte, vous devez décider ce que vous allez vendre sur la fameuse plateforme. En effet, Amazon dispose de nombreuses catégories, vous devez donc pouvoir placer ces produits dans les différentes sections de la marketplace. Il faut également savoir que certaines catégories ne sont ouvertes qu’aux vendeurs professionnels. Il est donc important de bien vous renseigner sur ce premier point.
Choisir un plan de vente
Pour vendre vos produits, vous devez choisir entre deux plans de vente. En effet, Amazon propose deux solutions très intéressantes. Le plan professionnel permet aux vendeurs de commercialiser autant de produits que ces derniers le désirent pour un abonnement mensuel de 39 euros (hors TVA). Il s’agit de l’option la plus intéressante pour les vendeurs de gros volumes.
Pour les plus petits volumes, Amazon propose le plan basique. Cette solution concerne les vendeurs qui envisagent de vendre moins de 40 articles par mois. Il n’y a pas d’abonnement mensuel à payer à la plateforme, mais une commission de 0,99 euros sur chaque produit vendu (hors TVA).
Bien évidemment, à ces plans s’ajoutent les frais de vente supplémentaires. Ces frais s’appliquent à chaque produit vendu. Voici le lien qui vous permettra de retrouver tous les détails de ces plans.
Enfin, peu importe le plan choisi, vous pouvez adhérer au programme “Expédié par Amazon” ou “FBA” (Fulfilled By Amazon). Ce programme proposé par Amazon permet de vous décharger du stockage et de la livraison de vos produits. Vous n’avez pas à vous soucier d’expédier vos articles, car vous bénéficiez du réseau logistique d’Amazon.
Créer un compte
Lorsque vous aurez mis au point votre stratégie, choisi votre plan et étudié tous les paramètres, vous pourrez alors créer un compte sur Amazon. Pour cela, vous devrez vous rendre sur le portail dédié aux vendeurs, le Sellar Central d’Amazon. L’inscription ne prendra que quelques minutes. Vous devrez indiquer quelques informations comme votre nom, votre prénom, les détails de l’entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse…. Et bien évidemment, votre moyen de paiement. Vous devrez ensuite choisir votre plan de vente. Vous pourrez alors accéder à l’interface de vente le “Seller Central” et vous pourrez commencer à télécharger vos produits afin de les mettre en vente.
Répertorier les produits
Place à la pratique ! Il est temps de répertorier vos produits pour les vendre, c’est-à-dire d’ajouter vos produits au grand catalogue proposé par la marketplace. Sur Amazon, vous avez deux possibilités pour répertorier vos articles. Si vos articles sont déjà présents sur Amazon.fr, vous devez simplement indiquer le nombre de références, l’état des articles et le mode de livraison.
S’il s’agit de produits qui n’existent pas sur Amazon, c’est-à-dire qui ne sont pas encore référencés par la plateforme, vous devez alors les créer, les ajouter et renseigner les caractéristiques de ces derniers. Vous devez également renseigner les codes UPC/EAN et SKU.
Vendre les produits
L’heure de la vente à sonner. Pour vendre vos produits, n’oubliez pas de bien optimiser vos listings, c’est-à-dire de rédiger des titres convaincants et des descriptions complètes avec des mots clés pertinents. En résumé, vous devez fournir toutes les informations qui répondront aux interrogations des clients. N’hésitez pas à parler des bénéfices apportés par vos articles. Vos produits doivent donner confiance aux internautes afin de susciter l’acte d’achat. N’oubliez pas d’ajouter des visuels de bonne qualité, qui pourront montrer le produit sous tous les angles. Prenez le temps de bien choisir l’image principale de votre produit, c’est-à-dire celle qui apparaît dans les pages de résultats. Enfin, tenez compte des avis. Ces derniers sont très importants. Pourquoi ? Car les acheteurs lisent les avis. En tenant compte des remarques des clients, vous pourrez identifier les points positifs mais aussi les points négatifs et vous pourrez améliorer l’expérience client.
Dès que la « machine » sera lancée, vous pourrez observer les premières ventes. Amazon déduira alors sa part et vous recevrez le montant des transactions sur votre compte. Vous serez, bien évidemment, informé de chaque vente ou de chaque événement dans l’interface Seller Central.
Préparer et expédier les commandes
Dernière étape : la préparation et l’expédition des commandes. Si vous optez pour le service “Expédié par Amazon”, vous n’aurez pas à vous soucier de cette étape. Si vous n’avez pas choisi ce service, vous devrez préparer les commandes et gérer les expéditions.
Vendre sur Amazon : de nombreux avantages
Amazon offre de nombreux avantages pour les vendeurs. Si vous ne connaissez pas la plateforme et que vous désirez en apprendre plus. Voici quelques points positifs à connaître.
Ouverture sur l’Europe : en vendant sur Amazon, vous ne vendez pas qu’en France. En effet, Amazon est ouvert sur l’étranger, et lorsque vous proposez un produit, vous pouvez le vendre en Espagne, en Italie, en Allemagne… Vous n’avez pas à vous soucier du paiement car la plateforme prend en charge la conversion des devises.
Haut niveau de sécurité : la plateforme Amazon est très sécurisée. Les comptes vendeurs et acheteurs sont protégés, tout comme les paiements.
Une interface intuitive : vendre sur Amazon, c’est tout simplement facile ! En effet, tout se passe dans l’interface Sellar Central. L’interface est intuitive et il est très simple de s’y retrouver. Amazon gère les paiements et les remboursements et vous avertit de toutes les actions sur votre compte.
Le service “Expédié par Amazon” : avec son service de prise en charge intégrale des produits, Amazon se démarque des autres marketplaces et soulage les vendeurs d’une étape cruciale dans la vente.
Le SAV : le service client d’Amazon est très réactif et très compétent. Que vous soyez acheteur ou vendeur, le SAV répond très rapidement à toutes les demandes.
